FAQ

Als je inlogt in de webshopomgeving en naar het Dashboard gaat, zie je de status van jouw orders. Deze status van bestellingen is ‘openstaand’, ‘verzonden’ of ‘gesloten’. De status ‘openstaand’ betekent dat wij de bestelopdracht wel hebben ontvangen, maar dat de producten nog niet zijn verzonden. Als de orderstatus op ‘verzonden’ staat kun je met Track & Trace de levering van de bestelling volgen. Met een ‘gesloten’ order bedoelen wij een order die is geleverd, gefactureerd en betaald.